Consumidores de EE.UU. gastan 11,800 mdd en compras en línea durante el Black Friday

Los consumidores de Estados Unidos gastaron 11 mil 800 millones de dólares en compras en línea durante el Black Friday, lo que representa un incremento del 9.1% respecto al año anterior, informó la firma Adobe Analytics.

En un comunicado, la entidad detalló que el tráfico en línea alcanzó su punto más alto entre las 10:00 y las 14:00 horas (tiempo del este), periodo en el que los compradores llegaron a gastar 12.5 millones de dólares por minuto.

Adobe destacó que las ventas por Internet crecieron de manera notable en diversas categorías, entre ellas las consolas de videojuegos (1,900%), televisores (1,740%), auriculares y altavoces (1,700%) y refrigeradores (1,630%), impulsadas por fuertes descuentos típicos de la jornada. Los juguetes tuvieron rebajas de hasta 30%, mientras que la electrónica alcanzó descuentos de 29%, los televisores de 24% y la ropa de 25%.

Entre los productos más vendidos se encontraron juguetes de LEGO, pistolas Nerf, juegos de mesa y cartas Pokémon. En cuanto a consolas, destacaron la Nintendo Switch 2, Xbox Series X y PlayStation 5.

El papel de las redes sociales y la IA en las ventas

Este año, el 55.2% de las compras en línea se realizaron desde dispositivos móviles, lo que representó 6 mil 500 millones de dólares. “El móvil es ahora la forma dominante de compra durante la temporada navideña”, señaló Adobe, al apuntar que esta tendencia impulsa compras más impulsivas y un mayor crecimiento del comercio electrónico.

Las redes sociales también marcaron un incremento relevante: generaron el 3.4% del total de compras en línea, un aumento del 54.5% interanual.

La inteligencia artificial (IA) jugó un papel clave, ya que el tráfico generado por esta tecnología hacia tiendas en línea en EE.UU. aumentó 805% respecto al año pasado. Los consumidores usaron la IA para buscar ofertas e investigar productos, especialmente videojuegos, electrodomésticos, electrónica, juguetes y artículos de cuidado personal.

Según Adobe, los usuarios que llegaron a una tienda en línea gracias a la IA tuvieron 38% más probabilidades de completar una compra frente a quienes llegaron por otras fuentes.

Gasto previsto para el resto del fin de semana y Cyber Monday

Adobe estimó que durante el Día de Acción de Gracias se gastaron 6 mil 400 millones de dólares en compras en línea. Para este fin de semana, se prevé un gasto adicional de 5 mil 500 millones hoy y 5 mil 900 millones el domingo.

El lunes, conocido como Cyber Monday, se proyecta un gasto de 14 mil 200 millones de dólares, lo que lo convertiría en el día de compras en línea más grande del año.

En total, la Cyber Week —que abarca Acción de Gracias, Black Friday y Cyber Monday— representará aproximadamente el 17.2% del gasto total de la temporada navideña, con un monto estimado de 43 mil 700 millones de dólares, un crecimiento interanual del 6.3%.